Warunki zwrotu i wymiany – VCW Drewno i Pelety

W VCW Drewno i Pelety Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zamówienia, oferujemy możliwość zwrotu produktów na jasnych i uczciwych warunkach.

1. Zwroty

⏳ Termin zwrotu

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia, aby poinformować nas o chęci zwrotu.

📦 Stan produktów

Produkty muszą być:

• nieużywane,
• nieuszkodzone,
• w oryginalnym opakowaniu i
• wraz z wszystkimi akcesoriami

Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail contact@vcwdrewnoipelety.com i podaj następujące informacje:

• numer zamówienia,
• nazwę produktu,
• powód zwrotu. Następnie prześlemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.

2. Zwroty kosztów

⏱ Termin realizacji

Po zwrocie i sprawdzeniu produktu dokonamy zwrotu kosztów w ciągu 10 dni roboczych.

💳 Metoda zwrotu kosztów

Zwrot kosztów nastąpi za pośrednictwem metody płatności użytej podczas składania zamówienia, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

3. Produkty wadliwe lub uszkodzone

🔍 Sprawdzanie po otrzymaniu

Prosimy o sprawdzenie stanu produktów natychmiast po ich otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy lub został uszkodzony podczas transportu, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy.

🔄 Wymiana lub zwrot kosztów

W zależności od przypadku oferujemy:

• wymianę,
• zwrot
• lub pełny zwrot kosztów, jeśli produkt nie jest już dostępny.

4. Anulowanie zamówienia

🛑 Przed wysyłką

Możesz anulować zamówienie przed wysyłką, kontaktując się z nami niezwłocznie pod adresem contact@vcwdrewnoipelety.com.

💰 Zwrot kosztów w przypadku anulowania

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, pełny zwrot kosztów nastąpi za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

📩 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów lub refundacji, prosimy o kontakt pod adresem:

📧 contact@vcwdrewnoipelety.com